PREMESSA
Il compito
del Marketing è aiutare l’impresa ad assolvere
a un compito difficilissimo: attivare uno scambio che crei valore sia per l'impresa
(sotto forma di profitto) che per il consumatore (in forma di benefici).
STRATEGIA
A fronte
delle enormi potenzialità di lavoro e di business in quest’area,
la Project Consulting
è consapevole della complessità nella quale si trova oggi ad operare.
In particolare qui nel Mezzogiorno, dove le aziende e le istituzioni che investono
in Ricerca e Sviluppo, Formazione, Strategie di Marketing e di Comunicazione,
sono ancora poche. Gli imprenditori spesso si concentrano sui beni fissi, su
ciò che è tangibile (strutture e impianti produttivi). Ciò
li porta a trascurare gli investimenti nei settori su citati, indispensabili
per fronteggiare una concorrenza sempre più agguerrita che proviene soprattutto
dai mercati esteri.
Anche sul versante della comunicazione, vige un approccio legato a scelte emotive
o di convenienza economica. Si fa ancora uso dell'advertising classico e si
trascurano le azioni di comunicazione integrata costituite
da un mix di tecniche opportunamente pianificato per raggiungere gli
obiettivi prefissati: promozioni, incentive, relazioni pubbliche, direct
marketing, web marketing, sponsorizzazioni.
Uno degli obiettivi di Project Consulting
è quello di diffondere in Puglia una cultura marketing e
customer-oriented (e non più meramente product-oriented):
una cultura volta a caratterizzare, posizionare ed affermare i prodotti locali.
STRUMENTI
Gli strumenti
scelti a questo scopo sfruttano come motore la polarità delle forze
trainanti di quest’epoca:
- Marketing locale vs globale: ossia trovare un modo per sfruttare
tutte le opportunità della globalizzazione (uniformità, grandi
volumi) avvantaggiandosi allo stesso tempo delle diversità locali (differenziazione).
- Marketing relazionale: rendere durevole il rapporto con il
cliente superando l’ottica dello scambio isolato e stabilendo un reciproco
impegno ad aumentare il valore dello scambio per entrambi.
- Marketing e Internet: il World Wide Web costituisce uno strumento
rivoluzionario; i suoi vantaggi per il marketing discendono dalla grande capacità
di veicolare informazioni in modo istantaneo e a costi limitati oltre la tradizionale
barriera della distanza geografica.
- Marketing personalizzato: le aziende si stanno spostando
sempre più verso un’attenzione individuale nei confronti dei clienti;
mentre prima l’offerta era generalistica, oggi si tende a soddisfare la
richiesta del singolo, cercando di conoscerlo meglio e di offrirgli la giusta
promozione al momento giusto. Quasi a volerne conoscere le richieste ancor prima
che lui le esprima.
